Petmanias - Loja de produtos para animais

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Processamento Versão para impressão

Para efectuar uma encomenda deverá estar registado no nosso site. Todos os produtos são apresentados com o valor final (salvo erro informático) e têm excluídos os valores de transporte.

Todas as encomendas devem ser feitas através do site. Tal é necessário para a Petmanias responder aos pedidos pela ordem de chegada, especialmente caso existam poucas unidades de algum artigo procurado por vários clientes.

Todas as encomendas são expedidas no prazo máximo de 5 dias úteis (salvo informação em contrário).

Em caso de rutura de stock de algum produto, o cliente receberá um contato da Petmanais até ao dia útil seguinte à encomenda efetuada, ficando este com a opção de substituição do produto ou a anulação da encomenda.

 

PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

Colocação da encomenda por parte do cliente através do site;

2º Recepção da cópia da ordem de compra no e-mail (cliente);

3º Verificação/rectificação do valor a pagar (nomeadamente dos portes, caso a escolha feita não esteja correcta) por parte da Petmanias;

4º Envio de e-mail de confirmação/rectificação por parte da Petmanias para o cliente.

5º Se necessário, caso haja alguma correcção a ser feita, o cliente deverá fazer nova confirmação dos valores.

6º Quando a encomenda é expedida (no prazo máximo de 5 dias úteis), é enviado ao cliente um e-mail com o número do objecto e link para que possa acompanhar o percurso ee entrega dos artigos e/ou e-mail.

 

ARTIGOS DISPONIVEIS POR ENCOMENDA.

Os artigos assinalados com a menção "Disponivel por encomenda" terão um prazo de entrega superior a 5 dias úteis, sendo que o cliente será previamente contatado pela Petmanias, com a indicação da data prevista para expedição do mesmo. Os produtos com a menção atrás indicada, terão que ser pagos pelo cliente, para que seja dado o respetivo encaminhamento da encomenda. 

 

 

 

 

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